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怎麼會有這樣的水族店?


暨第二篇文章之後,我們好一陣子(幾乎有半年)沒有去這間店光顧,不是因為裡面的魚隻不優不夠吸引人,而全是因為裡面店員態度的關係。前幾天不得已,連跑了三次這間店買寵物必須的食物,如朱紋錦、麵包蟲等,果真又換得一肚子的火,事情的遭遇如下:



1. 正常營業時間竟關店?
 
正常營業時間前往,下午莫約六點半,那天正好是元宵節,他老兄店是關的,對!是關的!!好吧,如果元宵節放假是水族店的傳統,我是第一次遇到,算是讓我長知識了,以後我不會在元宵節的時候傻傻的跑去買東西;但如果不是,我想請問你們是跑去哪邊吃湯圓了?台一嗎?還是翹班把妹去了?店面是可以你說想落跑就任意關的?
 
 



2. 朱紋錦只給所付金額的一半重 

朱紋錦是大型魚的食物,購買時是秤重算斤兩的。又來到這間店,進去後我還是很有禮貌的向他們說麻煩你們,我要買三十元的朱紋錦。兩個店員無視我的出現,繼續聊天、抽菸,連看都沒看我一眼,我耐著性子等了三十秒左右不發一語,終於 “ 長髮公主男 ”(現在已改變造型)起身,我想是要幫我撈魚了吧!?結果他走去外面,靠腰!是去彈菸灰的!走進來後終於說了一句:要魚是嗎?就走進去撈魚,我在外面等,誰知拿到魚時更令我傻眼!這…是三十元的朱紋錦?

 
 
 
 
 
 
  

店家內清楚的寫著:朱紋錦一兩二十元,塑膠袋內的朱紋錦少得可憐,算了算莫約四十隻體長二至三公分的小魚在其中,當下很想大罵,但還是沒有當場爆發。自養大型魚開始,幾乎每週都一定要到水族店報到,購買朱紋錦當飼料,但從未真的拿去秤子上秤重,於是回家後…




 
 
 
馬上將水瀝掉,將朱紋錦放在秤子上一秤,半…半…半兩?!!!由於這樣的狀況已經 N 次了,在 2009 年文內早已經提到撈魚隨興亂撈又不秤足重量的狀況,此時氣憤的心情可說是長期累積起來的!缸上寫著不可自行撈魚,相信交給你們店員撈魚後的結果就是這樣,亂秤!




 
 

上圖不清楚,請看這張放大版的圖。隨意算一下!我多半會買五十元的朱紋錦,你們大約只會給一半多一點的重量,就算我白付二十元好了,每個禮拜至少一次買魚,飼養到現在已經四年多,20(元) X 4(週) X 12(月) X 4(年) = 3840 元。3840元!!!!我可以買多少朱紋錦阿?雖然這算法沒根沒據,但心情嚴重受影響,不僅損失了不少金錢,更讓顧客對於你們秤斤兩算錢的規定感到心寒。



3. 因為電腦的那個數字

吃完飯後身上還剩十元,想買點麵包蟲給鳥吃,雖然家裡還有很多,只是忘了帶來實驗室。你好,我想買十元的麵包蟲!店員又不理人,過了十幾秒,回我說:我們不賣十元的麵包蟲,最少都是要三十元才會賣,你也知道,因為電腦的那個數字,這樣 OK 嗎?。啥?電腦的那個數字?那個是哪個?78 嗎?當然不 OK 阿!!從我在 2004 年左右你們店家還沒搬遷到現在的位置,還在和平東路復興路口時的第一次光顧開始至今,就從未拿到過你們所開的發票或收據,所以那個數字是...?本來就不需要開發票?而是為了要計算出貨量是吧?那為何不設定可以買少一點量的麵包蟲?三十元的麵包蟲一兩重,隻數都上千條,但通常我們一天只需幾隻餵食寵物,太多的麵包蟲反而會讓我們最後養出一堆擬步行蟲。最後,他看我可憐,拿了我的十元,施捨了我約五十隻的麵包蟲後,繼續抽菸聊天去。雖然獲得麵包蟲,但這也是我飼養寵物到現在買過最貴的麵包蟲。




結語
 
我們一直在尋找一個管道,可以申訴這些店員莫名態度和不合理行為的管道;我們買魚的時候沒有任何老客戶的嘴臉,以往都會在見到時說聲:你好,離開時說聲:謝謝!但現在我們再也不這麼做了,因為你們對待顧客的態度,已經讓我討厭至極,見到你們,我只有髒話梗在喉嚨,因此我不會再去這間店了(前一篇是說盡量少去)。各位飼養寵物的朋友,如果您知道在購買寵物時受到差勁的對待該往何處申訴的話,請提供給我們。為了各位的好心情,建議除非不得已,千萬不要去這間店,以上為由衷建議。
 




(圖、文:柏艷鍬形蟲)
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